Klacht: e-nightmares…

Yanno op 07 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een klant wacht al drie maanden op een terugbetaling van eDreams na een geannuleerde vlucht door Easyjet. Ondanks het overleggen van bewijs en een ARN-nummer van de betaling, blijft eDreams volhouden dat ze het geld niet hebben ontvangen. De klant uit zijn bezorgdheid over de kans om het geld ooit terug te krijgen en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn bij het kopen van tickets via eDreams.

Mijn Klacht:

k wacht momenteel al drie maanden op mijn geld. Mijn vlucht was geannulleerd door Easyjet. Die hebben mijn geld overgemaakt naar Edreams. Heb ook bewijs en een ARN nummer van de betaling, maar Edream geeft nog steeds aan dat ze niks ontvangen hebben.

Heb ook het bewijs van betaling doorgestuurd naar Edreams. Krijg steeds te horen dat ze niks ontvangen hebben of dat mijn geld binnen 7/8 werkdagen overgemaakt wordt maar tot heden heb ik niks ontvangen. Ik denk ook niet dat ik het geld ooit nog terug ga krijgen. Heel jammer dit.

Wees aub voorzichtig koop geen tickets via Edreams. Want als er iets mis gaat gaat het ook echt goed mis. En dan ben je je geld kwijt.

Gewenste Oplossing:

Mijn refund uitbetaald krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yanno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM