Mijn Klacht:
Ik heb een e-mail ontvangen van eDreams dat mijn boeking niet voltooid is door het weigeren van mijn betaling. Ik heb echter alles onmiddelijk al betaald per bank en het geld is meteen afgeschreven dus ik snap er niks van.
In de eDreams app staat wel mijn boeking nog gewoon.
Probeer in contact te komen met eDreams maar dit kan alleen via een chat robot die standaard antwoorden terug geeft.
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid over of mijn boeking nou geaccepteerd is of geweigerd is.
Als de boeking geweigerd is wil ik mijn geld terug aangezien ik al betaald heb
