Mijn Klacht:
Op 20 augustus 2017 ben ik van Antalya via Istanbul naar Amsterdam gevlogen, hierbij was achteraf echter sprake van een dubbele boeking waar ik niet van op de hoogte was en deze dus dubbel betaald heb.
De geboekte vluchten vonden plaats op dezelfde dag, zelfde tijd en waren in feite dus dezelfde vlucht. Doordat dit een duplicate booking was had ik eigenlijk niet eens mogen vliegen op deze tickets. Hiervoor heb ik al 2 keer met eDreams contact over gehad. Geen reactie meer ontvangen.
Nu heb ik 2 keer €900 betaald en 1 keer gevlogen, dus heb ik recht op geld terug vanwege een dubbele betaling.
Gewenste Oplossing:
Als eDreams mijn ongebruikte tickets vergoedt twv 875,65 euro en telefoonkosten van een X bedrag.
