Mijn Klacht:
Ondanks meerdere uren in de chatbox geen refund van geannuleerde boeking. Ook per mail meerdere keren klacht ingediend, maar ik moest de klacht bevestigen via een link en de link werkte niet..
Gewenste Oplossing:
mn geld terug
Klacht: Dubbel betaalde factuur van geannuleerde boeki g maar 1 keer terug ontvangen
Twan de Leur op 01 juni 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant van eDreams heeft een probleem ervaren met het terugkrijgen van een dubbel betaalde factuur voor een geannuleerde boeking. Ondanks herhaalde pogingen via de chatbox en e-mail om een terugbetaling te verkrijgen, heeft de klant geen oplossing ontvangen, mede door een niet-functionerende bevestigingslink.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
