Mijn Klacht:
1)Boeking op 4-2 betaald via ING: Vlucht HV6117 op 21 maart 2022 vertrek 16.30 referentie L5N2YL
boekingsnummer e-dreams: 8722952193
Deze vlucht heb ik ivm vertrektijd gewijzigd, telefonisch via e-dreams in:
2)Boeking op 10-2 177,14 betaald via creditcard: Vlucht HV6115 op 21 maart vertrek 6.50 referentie Z6ILVL
boekingsnummer e-dreams: 8773991639
Tot mijn verbazing zag ik later dat die reservering op naam van Rafi Fadhil stond. Ik ken deze man niet. Ik vermoed dat het de medewerker van e-dreams was die ik op 10-2 aan de telefoon heb gehad.
Heb via e-dreams die naamswijziging telefonisch laten wijzigen, wat resulteerde in mijn 3e ticket:
3)Boeking op 9 maart 186 euro betaald via ING aan e-dreams; Vlucht HV 6115
referentie Z6ILVL
boekingsnummer e-dreams: 8936045093
Dus totaal 3 tickets voor 1 enkele vliegreis naar Malaga. Telkens werd me gezegd dat ik het geld terug zou krijgen, Maar tot op heden, nog niets ontvangen of gehoord.
Transavia betaald niets terug, zij verwijzen mij ivm de fouten van e dreams naar edreams, en terecht ook.
Gewenste Oplossing:
Het geld van ticket 2 en 3 retour
(10)
