Terug

Klacht: Domiciliering van mijn rekening

Gago777 op 14 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 14 juli 2022

Een klant heeft in april tickets gekocht via eDreams en is sindsdien ongewild Prime-lid geworden. Sinds mei 2022 worden er maandelijks drie keer bedragen van 54,99 euro van zijn rekening afgeschreven, ondanks herhaalde verzoeken om dit probleem op te lossen. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen via de app, maar het probleem blijft aanhouden.

Mijn Klacht:

Ik heb april mijn tickets gekocht via Edreams, Ik ben sindsdien een Prime klant ( geen idee hoe) geworden. Bij het betalen van mijn tickets hebben zij mijn Mastercard nummer opgevraagd. Sinds Mei 2022 word er maandelijks 3x het bedrag van 54.99 ( totaal van 164.97) van mijn rekening getrokken. Ik heb ze meerdere malen aangesproken via de app dat dit niet mogelijk is!!!! Ze zeggen elke keer het is opgelost en de maand nadien weer hetzelfde!!!

Gewenste Oplossing:

STOP HET DOMICIËLERING!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gago777
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het