Mijn Klacht:
Wij hebben zojuist een last minute geboekt naar Parijs met Transavia via Edreams. Vertrek Di. 17/10 tot vrijdag 20/10. Bevestigd, betaald via iDeal. Nu komt de bevestiging via email binnen en blijkt ineens de datum 14/11-17/11 zijn. Totaal andere data. Hier klopt helemaal niks van. We zijn gewoon bedonderd. We hebben met zijn tweeen achter het scherm gezeten en weten dus zeker dat we niet gek zijn. Tevens zijn de data van volledig anders.
Gewenste Oplossing:
We willen van edreams: 1) het geld terug 2) dat ze onmiddelijk van de markt gehaald worden. Dit is pure oplichting.
