Mijn Klacht:
Wij hebben sinds december een reis bij edreams met KLM voor juli 2020 geboekt. Alles netjes ontvangen. Een paar weken geleden kregen wij mail van KLM dat onze reis gedeeltelijk geannuleerd was. Na bellen met de KLM moesten we toch echt bij eDreams zijn. eDreams is absoluut op geen enkel nummer of e-mailadres te bereiken. Zaken invullen op hun website leverde niks op. Weer kregen we mail van de KLM dat nu de hele reis geannuleerd is. Uiteraard weer bellen met de KLM. Weer een verwijzing naar eDreams. Weer met eDreams contact gezocht in Londen, Spanje Duitsland en Nederland, maar helaas totale stilte. Toch maar weer de KLM gebeld die konden ons wel op een vlucht zetten maar eDreams moet dat bevestigen. En ja hoor totale stilte. Intussen zijn we radeloos. Geen reis, geen geld, geen voucher, geen contact!
Bij deze dus; EDREAMS NEEM AUB CONTACT MET ONS OP!!!
Gewenste Oplossing:
Wij zijn pas tevreden als wij persoonlijk iemand van eDreams gesproken hebben. Neem contact met ons op aub!!!
(10)
