Nancy Van de Poel op 05 juli 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft moeite om het callcenter van eDreams te bereiken, waardoor online inchecken niet mogelijk is. Bij navraag bij Corendon, de luchtvaartmaatschappij, blijkt dat er geen vlucht is op de gereserveerde datum.
Ik probeer tevergeefs het callcenter te bereiken omdat ik blijkbaar niet online kan inchecken. Als ik Corendon bel waarmee we zouden vliegen blijkt dat zij geen vlucht hebben op de ons gereserveerde dag. HELP
geld terug of tenminste informatie over onze vlucht! Kunnen we vertrekken???
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
