Mijn Klacht:
eDreams is het meest waardeloze bedrijf dat ik ken!
Recentelijk kocht ik vliegtickets voor mijzelf en mijn partner. Ik ontving een e-mail dat mijn boeking moest worden ‘beoordeeld’, mijn vriend ontving geen enkele mail of andere info. Mijn boeking werd geannuleerd vanwege ‘card details’. Ik nam contact op via de chat: Nee mevrouw, u kunt beter met creditcard betalen. iDEALbetalingen worden dus niet geaccepteerd, waarom biedt eDreams dan deze mogelijkheid?! De boeking van mijn partner zou ook geannuleerd worden. Van een refund was echter nooit sprake: De betreffende boeking was namelijk nooit gemaakt en hierom schreef eDreams dan ook niets van mijn rekening af.
Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Zo nam ik contact op met de bank, Adyen, iDEL en het zielige eDreams zelf. Chat, mail, telefoon: bij eDreams werkt niets.
BLIJF VER WEG VAN EDREAMS!
Gewenste Oplossing:
Refund €53,90 schadevergoeding van €15
