Gulten Akay op 16 december 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een ticket geboekt via eDreams van 7 tot 18 december, maar na het overlijden van zijn vader op 7 december zijn de tickets geannuleerd en is er 334 euro afgeschreven. Pogingen om contact op te nemen met eDreams zijn mislukt, omdat het telefoonnummer niet in gebruik is en het e-mailadres niet klopt.
7 december is mijn vader overleden ik heb een ticket geboekt via eDreams 7 december tot met 18 december geboekt ze hebben 334 euro afgeschreven en hebben mijn tickets geannuleerd. Ik kan geen contact met hen opnemen omdat hun telefoonnummer niet in gebruik is en mail adres klopt het niet
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
