Vlinder963ibiza op 09 augustus 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een vlucht geboekt via Skyscanner, waarbij hij werd doorverwezen naar eDreams. Na enkele uren werd de boeking geannuleerd vanwege onvoldoende plaatsen, maar het betaalde bedrag is nog niet teruggestort. De klant ervaart problemen om contact op te nemen met eDreams over deze kwestie.
Onlangs heb ik een boeking gedaan via Skyscanner waar ik werd doorverwezen naar de website van Edreams.
Enkele uren na de boeking werd de boeking geannuleerd vanwege onvoldoende plaatsen op de vlucht.
Aangezien het een vooruitbetaling betrof, heb ik de tickets betaald. Tot op heden is mijn geld nog niet teruggestort.
Het is een onmogelijke opgave om in contact met Edreams te komen.
Boekingsnr 7636428831
Binnen 24 uur mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
