Mijn Klacht:
Tickets gekocht voor mijn zoontje en mij via de website van eDreams. Tijdens de betaling een foutmelding maar bedrag wel afgeschreven. Geen bevestiging of annulering ontvangen van eDreams.
Contact opgenomen met de betalingsprovider Adyen en mijn eigen bank. Bedrag is toch echt op de rekening van eDreams bijgeschreven.
Via de chat en telefoon contact opgenomen met eDreams maar, zeggen dat er geen geld is ontvangen en dat er daarom ook geen bevestiging is verstuurd.
Het geld zou terug komen op mijn rekening maar nog steeds niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Terug betaling van 205,39euro.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
