Mijn Klacht:
’s Nacht pas mail gekregen om tickets te downloaden, het was onmogelijk bijlage te openen. Op de luchthaven aangekomen hebben ze ons uit de rij gehaald en gemeld dat er een probleem bij edreams was en dat we de tickets niet konden openen. Aan de balie hebben ze onze tickets afgedrukt en wij moesten per persoon 20 euro bijbetalen, ik vind dat dit NIET kan gezien dit jullie fout was. Dit gebeurde maandagmorgen 21/2 met de vlucht Alicante – Brussel van 11u30 FR 2934.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een tegoed voor een volgende vlucht
