Mijn Klacht:
Geachte heer,mevrouw,
Wij hebben 2 vluchten geboekt bij edreams 1 in juni met het boekingsnummer 11570780044 naar Tenerife en de tweede in augustus ook naar Tenerife met het boekingsnummer 11490947231.
Nu is het probleem dat de maatschappij er ook nog eens edreams prime heeft bijgeboekt dus er is al 2maal 64,99 euro van onze rekening gegaan de eerste op 28/04 en de tweede op12/5.
Onlangs hebben we via een aangetrekende zending onze opzeg gedaan voor edreams prime en hebben we ook bevestiging gekregen dat de opzeg was uitgevoerd op 12/05/23 om 12u38.
Kunnen jullie ons hier bij helpen dit kan toch niet . Hopend op een gunstig antwoord teken ik
Mewis Tony
Weuts Nancy
PS U kan ons contacteren op email
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Hallo,
Gewoon de centen terug van edreamsprime voor een bedrag van 129,98
Wij hebben dit gewoon niet gevraagd
(10)
