Mijn Klacht:
Gisteren heb ik een boeking gemaakt voor vliegtickets van Rotterdam naar Barcelona. Direct na mijn betaling kreeg ik de melding dat de boeking niet was gelukt, maar het geld was wel afgeschreven. Ik heb intussen geprobeerd met eDreams in contact te komen, maar het telefoonnummer 0207219357 werkt alleen, als de klant een boekingnummer heeft ontvangen. Omdat ik dat nummer niet heb ontvangen, kom ik er niet doorheen en wordt de lijn steeds verbroken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de vliegtickets ontvangen of het aankoopbedrag geld terug krijgen.
