Mijn Klacht:
Vanaf 6 augustus 2020 loopt ons refund 4 en 2 tickets. Formele annuleringen van Lufthansa zijn in ons bezit als in bezit van edream. Lufthansa heeft medio januari 2021 alles terug betaald aan edreams( bewijzen zijn in mijn bezit)
Edreams bevestigt ook aanvang februari dat zij 4 tickets in euro,s terug hebben ontvangen. Vanaf die tijd worden we steeds aan het lijntje gehouden . Binnen 7 dagen, binnen 10 dagen ,verkeerd bankrek nr. weer binnen 10 dagen etc etc,. Edreams geeft aan dat zij het tweede setje tickets in euro,s nooit ontvangen hebben. Lufthansa zegt dat zij dit wel hebben ontvangen in januari . Nog een poging via een mail aan klantenservice via helpdesk India en dan naar de rechtsbijstandverzekering. Nooit meer Edreams .Wat ongelovelijk slecht is dit.
Gewenste Oplossing:
Al ons geld terug ( e 6000!)
(10)
