Patriciaely op 28 december 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft twee vliegtickets gekocht van Spanje naar Amsterdam, maar heeft geen bevestiging van de reservering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met eDreams resulteren alleen in interactie met een geautomatiseerd systeem.
Ik heb twee tickets gekocht van Spanje naar Amsterdam en geen informatie van mijn reservering ontvangen. Ik probeer contact met hun op te nemen en krijg alleen een robot.
Ik wil dat ze de reservering informatie stuuren of het geld terug storten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
