Mijn Klacht:
2 tickets Spanje betaald maar krijg bericht dat het niet betaald is.
Ik moet een machtiging bij mijn bank aanvragen.
Maar het is al afgeschreven.
Bank kan niks meer voor me doen.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
Klacht: Betaald maar zeggen van niet
Sarah lee driessen op 14 augustus 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³
Wacht op reactie
Een klant heeft twee vliegtickets naar Spanje geboekt en betaald, maar ontvangt een bericht van eDreams dat de betaling niet is ontvangen. Ondanks dat het bedrag al is afgeschreven, wordt de klant gevraagd om een machtiging bij de bank aan te vragen, terwijl de bank aangeeft niets meer te kunnen doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
