Klacht over eDreams: Betaald maar geen ticket …

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket geboekt via GOEURO voor 30 januari van istanbul (attaturk) naar amsterdam schiphol. vervolgens heb ik keurig betaald en na een uur wachten heb ik de tickets nog niet ontvangen. Vervolgens heb ik een uur aan de telefoon gezeten en werd ik van de ene medewerker naar de andere medewerker doorgeschakeld en heb ik tot heden geen oplossing voor mijn probleem. En zelfs mijn beltegoed is op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een tegemoetkoming voor mijn belkosten en ik wil mijn geld terug van de ticket en mijn verzekering die ik erbij heb afgesloten. Of ik wil mijn belkosten terug en een ticket van Istanbul (Ataturk) naar Amsterdam (Schiphol) voor 30 januari 2018.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat eDreams een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

eDreams

Heeft op 26 april 2018 om 17:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste saliha1959,

Onze excuses voor het ervaren ongemak.

Een medewerker heeft u destijds al verder kunnen helpen toen u contact zocht via andere kanalen. Inzake de belkosten zullen wij zo snel mogelijk contact met u opnemen om u hier ook iets voor aan te bieden als compensatie.

Met vriendelijke groet,

Wouter - Customer Care

Klacht: Betaald maar geen ticket ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over eDreams

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets