Flower71 op 16 juni 2018 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
Helaas alleen de eerste recentie van edreams gelezen die positief was en dus heb ik een ticket geboekt. Gelukkig geen hoog bedrag maar het feit blijft dat ik betaald heb en geen mail of ticket heb ontvangen.
Ik wil het bedrag van de ticket teruggestort hebben zodat ik elders opnieuw de ticket kan kopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen
Bericht van
7 jaren geleden - Beste Flower71, Helaas kunnen wij op de door u opgegeven gegevens geen boeking in onze systemen vinden. Kunt u een referentie zoals een achternaam van een van de passagiers in uw bericht achterlaten? Met vriendelijke groet, Wouter - Customer Care
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Inmiddels is het opgelost en heeft edreams het bedrag overgemaakt. Wat ik wel heel slecht vindt dat ik daarna mailtjes ontvang dast mijn boeking niet correct is afgehandeld en of ik het nog even bevestig. Als je dat doet kom je wederom in het betaalsysteemterecht l...dast gaan we dus niet doen want ik heb alle vertrouwen in edreams opgezegd. Toch bedankt voor uw reactie.
Bericht van Groeten van Max
7 jaren geleden - Hallo Flower las jouw klacht over Edreams op Klacht.nl Wij maken een item over de klantenservice van bedrijven en zijn in dat kader opzoek naar ervaringen. Zou ik je even mogen bellen? Groet, Luiza - redactie Groeten van MAX
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
