Engin01 op 17 juni 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 27 juni 2021 twee vliegtickets geboekt en betaald via eDreams, maar heeft geen bevestigingsmail of tickets ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via chat en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar, terwijl de klant op 22 juni 2021 in Turkije moet zijn voor een afspraak.
Vandaag 27-06-2021 2 tickets geboekt, betaald.
We moeten dinsdag op 22-06-2021 in turkije zijn, hebben ook met spoed vandaag de afspraak voor de CPR test kunnen regelen voor dinsdag om 07.10 ochtend.
We kunnen geen kant op geen tickets wel betaald, ze reageren niet op chats, telefonisch contact lukt ook niet.
Als er met spoed tickets die we betaald hebben toegestuurd worden of een terug betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
