Mijn Klacht:
7 juli 2019 vliegticket geboekt wel betaald en niet ontvangen, woensdag 10 juli gebeld uur lang gewachten na uur medewerker aanlijn verteld dat er een fout is gelopen tijdens boeking en het vliegtickets handmatig gaan sturen en dit zou binnen 24uur gebeuren en dat ze me op de hoogde zouden houden. Vrijdag 12juli nog niks ontvangen weer gebeld weer 1,5uur aan de lijn gewacht en wat hoor ik ze hebben me terug betaald. Helemaal geen mail gehad dit is echt balen als ik nu op nu ga boeken kost het me meer geld.. boeking bij edreams heeft me alleen maar meer geld en tijd gekost en heb niks voor terug. Ik en me omgeving boeken nooit meer hier..
Gewenste Oplossing:
Als ze mij de zelfde vlucht voor de zelfde prijs geven of bijbetalen voor me nieuwe vliegtickets
