Mijn Klacht:
eDreams kon blijkbaar onze boeking vr 4 personen niet rondkrijgen. kreeg 3 dagen later pas bericht van doordat ik zelf belde. Wegens systeemproblemen moest ik een nieuwe boeking maken (die nota bene 90€ duurder was. de eerste boeking van 792€ zou binnen de 72 uur teruggestort worden. dis was beloofd en bevestigd via mail op 12 oktober. nu zijn er weer een goede 2-tal weken voorbij en uit heb nog geen geld.
ben nu met ze aan het bellen, en zowaar bevestigen ze dat zonet het geld hebben overgemaakt. Tech raar dat het pas gebeurd nadat je ze 3 tot 4 keer mailtbelt. Bewijs van betaling wordt gestuurd. ik ben benieuwd, maar geloof er niets van.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
