Mijn Klacht:
Gisteren een vlucht geboekt bij eDreams. Daarna een bevestiging mail ontvangen. Nu een mail ontvangen dat de betaling niet gelukt is en dus mijn vlucht ook niet gereserveerd is. Maar ondertussen is het bedrag wel van mijn rekening afgeschreven. Ben benieuwd hoe dit opgelost wordt na alle klachten die ik voor bij zie komen..
Gewenste Oplossing:
Met welke oplossing ben ik tevreden? Wat in de eerste instantie mijn bedoeling was.. Deze vlucht boeken voor deze prijs. En dat dit zsm geregeld wordt. Ik heb een voor een dienst betaald waar ik geen gebruik kan maken. Dus de oplossing lijkt me duidelijk.
