Mijn Klacht:
Wij zijn vandaag vertrouwen met 4 personen naar Porto met Ryan air. We hadden geboekt via eDreams 4 personen retour Eindhoven- Porto inclusief 2 koffers. De vier personen waren keurig geregeld Maar de twee koffers die wel op de bevestiging van edreams stonden en waar ook voor betaald is waren niet doorgezet. Volgens de medewerkster van Eindhoven airport een veel gehoorde klacht. Wij moest een nu voor de koffer bij betalen enkele reis 80 euro Maar we moeten ook nog terug. Ik kan edreams niet bereiken krijg te horen dat het nummer buiten bereik is. Wie kan ons helpen om de 80 euro terug te krijgen en er voor te zorgen dat onze 2 koffers voor de terug reis mee mogen zonder bij te betalen. Ik weet wel edreams nooit meer het wordt je grootste nachtmerrie
Gewenste Oplossing:
ALS we 80 euro terug krijgen en onze koffer in worden gecheckt voor de terug reis kosteloos
(10)
