Mijn Klacht:
Ik heb begin januari 2 tickets gekocht via eDreams voor retourvlucht Rome in april met EasyJet. Ik wil deze annuleren middels mijn for any reason annuleringsverzekering waar ik extra voor betaald heb. Ik belde vandaag om te annuleren vanwege een negatief reisadvies voor Rome en kreeg te horen dat annuleren sinds deze week niet kan voor vliegen naar China en Italïe, toevallig landen waar Coronavirus is uitgebroken. Ik kan fluiten naar mijn geld. KOOP NIET BIJ E-DREAMS
Bedrijf is niet aangesloten bij de ANVR.
Gewenste Oplossing:
Bij annulering conform de voorwaarden die golden tijdens onze boeking in januari. Dwz annuleren en aankoopbedrag terug. En naar mijn idee niet voor 80% maar 100% aangezien er een negatief reisadvies geldt!!!
