Mijn Klacht:
We hebben bij het boeken van onze vlucht een annulering verzekering aangeschaft van 60 euro en met verzekering konden wij 24 uur van te voren annuleren. Wij hebben 1.5 uur in de wacht gestaan en kregen we uit eindelijk iemand aan de lijn die heel vaag ging praten dat de annulingverzekering niet werkt, wij vroegen hoezo niet we hebben ervoor betaald hij zei u krijgt niks terug en viel die weer weg en zo paar keer en daarna zei hij fijne dag nog en klaar! We zijn woest!! Je krijgt ze sowieso met heel veel moeite te pakken, werden gek van tot we iemand aan de lijn kregen en nu dit!!
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon mijn boekingskosten terug
