Mijn Klacht:
Ik heb op 1 februri 2023 geboekt retour tickrt naar Tunisië ..
Heen was 3 februari en terug op 17 februari…
Vroeg in de ochtend van 17 feb heb ik opgemerkt dat de vlught geannulered was zonder uitleg of vervanging naar een andere vlucht.
Ik heb iemand in Nederland gevraagd om kontakt op nemen met edreams…hij heeft ’t gedaan en werd geadvizeerd om een andere heen reis te boeken… dat heb ik gedaan op 20 februari …zo te zien heb ik andere kosten uitgegeven voor mijn verblijf…
Edreams heeft my kennis belooft om de restitutie bedrag over te maken binnen 72 uur maar tot op heden heb ik niets ontvangen ..
Een keertje heeft edreams contact met me via email en me gebeld via een nummer 0044….heb ik gemist , niet gehoord…meer niets..
Ik wil graag dat ik op een eerlijke manneer behandeld worden …ik heb ook annulerings verzekering betaald..
Ik wil graag geadvizeerd worden wat moet ik verder doen …
Met vriendelijke groet
Mw. E. Amri
Dormaellaan23
2273ED Voorburg
Tel: 0644495945
Email : [email protected]
Gewenste Oplossing:
Mijn kosten extra verblijf en ticket terug betasld wirden zo snel mogelijk
(10)
