Mijn Klacht:
Op 6 maart 2020 heb ik een officiele annulering ontvangen via e-mail van Edreams voor de terugvlucht van mijn vriend op 28 maart a.s. naar Caracas. Het betrof een annulering voor een vlucht vanaf AMS met tussenstop in LIS met TAP Portugal die geen doorgang kon vinden vanwege restricties vanuit de Venezolaanse overheid.
Er wordt gevraagd contact op te nemen met:31 (0)20 721 9357 voor het aanvragen van een restitutie. Vanaf 6 maart heb ik vaak proberen te bellen en heb ik uren in de wacht doorgebracht. Helaas geen resultaat.
Mijn reserveringsnummer is: 4876377842.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de restitutie voor deze vlucht in gang gezet hebben. Dat het terugvorderen van de gemaakte kosten op dit moment veel tijd in beslag zal nemen, is logisch.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
