baskaya op 13 juni 2017 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Samenvatting wordt geladen...
ik heb gister avond een boeking via edreams gedaan en ook betaald. achteraf blijkt dat er iets mis ging tijdens de boeking dus is mijn vlucht geannuleerd. nu moet ik mijn vlucht zelf opnieuw gaan boeken waar dus weer extra kosten aan verbonden zijn. ik heb inmiddels mijn geld wel terug, maar daar heb ik nu niets meer aan.
ik ben tevreden als ik de vlucht weer voor dezelfde prijs kan boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door eDreams in behandeling genomen
Bericht van
8 jaren geleden - Dag Sefa, Allereerst bieden we onze excuses aan voor de opgelopen vertraging in het antwoorden van uw bericht. Het spijt ons zeer te horen dat we uw boeking niet konden bevestigen. Een van onze agente´s zal u weldra contacteren over dit onderwerp. met vriendelijke groeten, Marjolijn, eDreams Customer Care
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
