Mijn Klacht:
begrip tonende voor het virus en druk op de organisatie: maar er is totaal geen mogelijkheid om met deze my in contact te komen. Noch per mail, noch per chat ( automatische antwoorden die niet gerelateerd zijn aan mijn vraag). Vorige week ben ik getroffen door een hartinfarct. Dus druk maken wordt al helemaal afgeraden.Afgezien van het virus kan ik dus sowieso de komende maanden niet reizen. Dan zou het prettig zijn als er contact gelegd kan worden met een medewerker van edreams.
Gewenste Oplossing:
Als een medewerker mij benadert via de mail of bij voorkeur telefonisch.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
