Mijn Klacht:
Ik probeer steeds mijn vlucht te wijzigen of een open ticket te krijgen. Sta elke keer bijna een uur in de wacht en dan kan ik zelf nog andere airlines gaan bellen voor mijn connected vluchten, dit terwijl ik een annulerings verzekering heb en ik een heel pakket bij edreams heb geboekt. Ik heb in december alles al moeten verzetten vanwege dat ik tussen mijn vluchten niet op tijd een pcr test met uitslag heb, dit kost al €80 euro extra bij edreams en mijn vlucht met trransavia zat ook in het zelfde pakket maar moest ik ook zelf omboeken, deze bleek op die datum helemaal geen vlucht meer te hebben!! toen nog een extra vlucht bij klm moeten boeken voor €70 dus ik ben al een hoop geld extra kwijt. Nu sta ik voor hetzelfde probleem en heb alweer 2 uur moeten bellen en nu is er nog niks geregeld. Nu gaan ze me terug bellen, en als dat niet gebeurd moet ik zelf weer bellen op donderdag maar dan zit ik in een vliegtuig voor 8 uur heb ik hem geprobeerd uit te leggen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een voucher krijg voor het bedrag van de geboekte vluchten. Dan kan ik zelf kijken wanneer ik mijn vlucht wel kan uitvoeren ipv 3 verschillende airlines en verzekerings maatschappij te moeten bellen.
