Mijn Klacht:
Goede middag,
Via de Edreams website heb ik een form ingevuld en verstuurd, maar nimmer een bevestiging ontvangen.
Afgelopen week heb ik een vlucht geboekt van Bangkok naar Phuket op 1912.
Dit was een vergissing en moest zijn: 2012.
Daarna heb ik meteen contact gezocht.
Ik heb meerdere keren met Edreams gebeld en werd telkens van het kastje naar de muur gestuurd.
Telkens kreeg ik te horen dat ik contact moest opnemen met Thai Airways.
Dat heb ik meerdere malen gedaan.
Thai Airways kon niets voor mij betekenen omdat de vlucht niet direct bij hen was geboekt.
Edreams neemt geen verantwoording en doet al helemaal niets om de klant te assisteren.
Gewenste Oplossing:
Als Edreams mijn vlucht om boekt of annuleert en restitueert
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
