Mijn Klacht:
Vanwege de huidige crisis hebben we (mijn dochter en ik) onze vakantie voorrijdig moeten beëindigen.
Mijn dochter heeft meerdere keren e-Dreams proberen te bereiken omdat we geen gebruik meer kunnen maken van onze Tanzaniaanse binnenlandse vluchten (Zanzibar- Arusha en Arusha- Dar es Salaam). Zowel telefonisch als per mail.
Er komt geen reactie.
Tot er vanmiddag een -no-reply- bericht komt waarin ons een goede vlucht gewenst wordt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de vlucht geannuleerd wordt en er geen boete, maar hopelijk wel, restitutie volgt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
