Terug

Klacht: Annuleren

Rieneke van der Heide op 15 september 2022 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 15 september 2022

Een klant van eDreams heeft problemen ervaren bij het annuleren van een reis. Ondanks dat de klant een volledige vlucht had geboekt, ontving hij de terugbetaling voor de laatste vlucht niet van eDreams, maar moest hij dit zelf regelen met de luchtvaartmaatschappij, die moeilijk bereikbaar was. Daarnaast vond de klant het telefonisch contact met eDreams moeilijk te verstaan.

Mijn Klacht:

Ik heb bij annulering van de reis niet de laatste vlucht terug betaald gekregen dit moest ik maar regelen met de betreffende luchtvaartmaatschappij, maar die was niet te bereiken! Ik heb een hele vlucht geboekt bij edreams dan hoor ik bij annulering ook de hele vlucht terug betaald te krijgen door edreams en niet door een luchtvaartmaatschappij! Zeer moeilijk te verstaan ook bij telefonisch contact

Gewenste Oplossing:

Het volledige bedrag terug van de hele vlucht die ik bij edreams geboekt heb en geannuleerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rieneke van der Heide
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het