Terug

Klacht: annaluurde boekıng

Saygul op 14 april 2023 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 14 april 2023

Een klant van eDreams heeft twee verschillende boekingen gemaakt, maar ontving later een e-mail waarin één van de boekingen werd geannuleerd en het geld werd teruggestort. De klant is ontevreden omdat onduidelijk is welke boeking geannuleerd is en beschuldigt eDreams ervan klanten te laten reserveren en vervolgens zonder duidelijke communicatie terug te betalen.

Mijn Klacht:

ık had twee verschıllende boekıngen gedaan ook verschıllende datums ık krıgt bevestıngen van bıjde boekıngen maardag later gerıjg ık een maıl en mıjn geld terug van een boekıng nu heb ık verkerde boekıng geannalueerd en geld terug voor ons ıs nu onduıdelıjk welke boekıng geannaluurd ıs dat doet eDerams elke keer mensen laten reseveren en blaten betalen paar dagen later terug betalen en annaluren

Gewenste Oplossing:

ık wıl op tıjd onze nıeuwe boekıng gereegeld ıs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saygul
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het