Klacht: Afhandeling van vakantie vluchten 12-05-2020 en 30-05-2020

C.H.P. op 16 februari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 16 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wegens de Corona perikelen zijn de vluchten geannuleerd.
De totale kosten bij eDreams waren € 648,38
Tot op heden ontvangen € 286,03, ik neem aan van de vlucht met Transavia reservering X926WC.
De terug vlucht met Level Europe, en nu staat in overzicht van eDreams dat deze vlieg maatschappij failliet is, reservering X75DVE
Open bij eDreams staat nog € 362,35, maar er is geen contact mogelijk met eDreams.
Referentie nr: bij eDreams is 5010451247

Gewenste Oplossing:

Tevreden als er duidelijkheid m.b.t de betalingen komt voor de niet geleverde vliegreizen.
Of duidelijke uitspraak dat ik geen vergoedingen verder kan verwachten, zodat ik dit verder kan oppakken met hiervoor afgesloten verzekeringen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C.H.P.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM