Mijn Klacht:
Op 11 maart begon onze reis van Amsterdam naar Jakarta. Op 16 maart stond onze vlucht naar Tokyo gepland. Deze vlucht werd geannuleerd door de vliegmaatschappij (Asiana Airlines). Wij hebben zelf een nieuwe vlucht geboekt, omdat we voor een trouwerij naar Japan moesten. Onze reis terug naar Nederland stond gepland op 2 april. Een week voor deze datum werd ook onze terugvlucht geannuleerd door de vliegmaatschappij (Emirates). Ook deze vlucht hebben we uiteindelijk zelf moeten boeken, omdat wij helemaal niets van eDreams gehoord hebben. Geen telefoontjes, geen emails. De uiteindelijke extra kosten die wij gemaakt hebben is meer dan €1200. Sinds onze terugkomst in Nederland meerdere malen de klantenservice te bereiken, maar geen gehoor.
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de twee geannuleerde vluchten.
