Mijn Klacht:
Geachte,
Op 15 sept biedt ik mij aan op de luchthaven van Zaventem voor vlucht Brussels Airlines SN 1371Referentie van luchtvaartmaatschappij ODZSSA uw reservering Referentie: 6753209514. Op uw factuur staat wel degelijk vermeldt 2 bagages voor 69kg. Echter dit wordt mij aan de balie geweigerd en ik wordt verplicht een toeslag voor bagage te betalen van €250,00. Ik ga ervan uit dat er ergens een communicatiefout is tussen E Dreams en Brussels Airlines. Ik zou echter graag mijn betaalde som recupereren. In afwachting van uw verder nieuws, verblijf ik inmiddels;
Met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de betaalde som van €250,00 als toeslag voor bagage alhoewel ik bij reservering voor 2 bagages (69kg) betaald heb
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
