Klacht: wanbetaler?

E. le Duc op 12 september 2020 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 12 september 2020

Een klant van EDR Incasso ervaart problemen met het achteraf betalen bij Smulders Textiel, wat volgens de winkel aan EDR zou liggen. De klant benadrukt nooit eerder problemen te hebben gehad met betalingen en vraagt EDR om het probleem op te lossen, om verdere complicaties te voorkomen.

Mijn Klacht:

Goedemiddag.
Wij hebben geen internetbankieren, Vandaar dat wij altijd achteraf betalen.
Nooit problemen mee gehad. Tot ik weer wat bestelde bij Smulders textiel, en ineens niet meer achteraf mag betalen. Volgens Smulders ligt dat aan jullie. En misschien zijn wij wel wanbetalers! nou, niet dus.
Zouden jullie het probleem voor ons op kunnen lossen voor wij verder gaan. BVD.
Met vriendelijke groet. Fam le Duc.
Sleutelbloemstraat 37.
4451 TD. Heinkenszand.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als dit is opgelost.
Dat wij weer gewoon achteraf kunnen betalen zoals altijd.
Overigens was Smulders hier ook niet blij mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door E. le Duc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM