Klacht: vordering van OXXIO 2007

belindavandinther op 30 januari 2013 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 april 2013
Reactie van het bedrijf:

We hebben mevrouw op 24 april 2013 per e-mail aangegeven dat wij eerder op haar bezwaar hebben gereageerd en dit in de toekomst niet meer zullen doen. Wij nemen een ander standpunt in en zullen de vordering niet kwijtschelden. De...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 januari 2013

Een consument ontving in 2012 een brief van EDR Incasso over een vordering van OXXIO, die volgens hem onterecht was. Ondanks eerdere meldingen bij OXXIO en Intrum Justitia over de onjuistheid van de eindafrekening, bleef de consument brieven van EDR ontvangen en voelde hij zich slecht behandeld. EDR dreigde uiteindelijk met een dagvaarding, terwijl de consument het gevoel had dat er geen voortgang werd geboekt in de kwestie.

Mijn Klacht:

Kreeg in najaar 2012 een brief van EDR over een vordering van OXXIO eind afrekening. Aangezien deze eindafrekening niet klopte en dit in 2007 en 2008 al gemeld had bij OXXIO en intrum justitia en niets meer gehoord had sindsdien dacht ik dat het was opgelost. Dus weer alles opgestuurd naar EDR maar ik bleef brieven krijgen van EDR zelfs een brief waarin staat dat ik geen contact had opgenomen. Ik werd echt beschoft behandeld. EDr gaf aan weer contact op te nemen met OXXIO maar helaas geeft OXXIO aan contact op te nemen met EDR. Nu dreigt EDR met een dagvaarding. Ik kom geen stap verder.

Gewenste Oplossing:

Met een seponering van de eindafrekening van OXXIO, zoals er te zien is krijgen wij geld van OXXIO en niet OXXIO van ons. Als advies van EDR kregen we nog dit regelen met onze huidige leverancier, wat denk je dat deze na 5 a 6 jaar dit gaan doen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb EDR Incasso een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 24 april 2013 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben mevrouw op 24 april 2013 per e-mail aangegeven dat wij eerder op haar bezwaar hebben gereageerd en dit in de toekomst niet meer zullen doen. Wij nemen een ander standpunt in en zullen de vordering niet kwijtschelden. De klacht is hiermee afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM