Mijn Klacht:
Beste Klacht.nl
Ik had vrij snel bericht Uw klacht is behandeling. Dat is fijn. Later in de middag 16:14 ontvang ik bericht per mail van EDR incasso dat mijn klacht in goede orde is ontvangen en dat ze proberen een reactie of tot een oplossing te komen binnen/over 4 weken. Ik heb die mail nog eens gelezen maar ze sturen wel de verkeerde rekening mail door, namelijk die van 25-6-2021 van 517,84 I.P.V. de mail van 10-5-2021 van de en hun tegemoedkoming van 464,13 en ik moest binnen 2 dagen reageren. Ik heb toen een mail op 11-5-2021 om 11:11 met een voorstel dat ik 21-6-2021 de eerste 100 euro betaal en gedaan heb!!! Dan 20-7-2021 de tweede betaling 200 euro en dan 20-8-2021 de derde en LAATSTE BETALING 464,13. Meer heb ik niet en kan ik niet!!! Ik vind het raar dat hun de verkeerde mail doorsturen!!! Ze proberen op deze manier toch meer geld te vangen ONTERECHT!!!! Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ook zoiets. Ik ben echt niet van plan om meer te betalen !!!! Mijn mail worden nog steeds niet ontvangen en doorgestuurd vanuit mijn eigen e-mailadres!!! Krijg steeds bericht Uw bericht is niet verzonden!! Ja zo wordt het wel voor hun heel gemakkelijk!!! Hoe kan het dat in het begin wel mijn soort van bezwaarschrift via de mail is aangekomen??!!! Dit noem ik belangenverstrengeling met voorbedachte rade!!! Nogmaals ik heb een laag inkomen en nog andere betalingsregelingen lopen die gewoon doorgaan!! Ik wil nu eindelijk eens RUST!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil de juiste mail boven water!!!! Van 10-5-2021 van de tegemoedkoming van 464,13 !!! Ik heb 11-5-2021 meteen terug gereageerd omdat dat moest binnen 2 dagen!! Waarom kan ik die gegevens niet doorsturen, desnoods per post? Want ik laat die mails uitprinten door iemand anders, een kennis want ik heb zelf geen printer.En stuur ik die anders wel naar hun op.
Ik ga alleen akkoord met die 464,13 en niets anders!! En het allermooiste zou zijn volledige kwijtschelding omdat ik er nog steeds van overtuigd ben dat ik met een oude Rabobank rekening een groot bedrag toen der tijd aan de energie leverancier E-on betaald heb vlak voor de overname van Eneco (700 euro). En het is niet de eerste keer dat zogenaamd bij een overname gegevens kwijt raken/gewist worden en oude gegevens onterecht doorverkocht worden. Ik wens hier geen schlachttoffer van te zijn !!!
