Mijn Klacht:
ik heb 2 brieven van EDR over een incasso uit 2007 van KPN. Dit betreft een foutieve betaling die gestorneerd is.EDR beweert dat er sinds 2007 al brieven naar het laatst bekende adres is gestuurd, maar ik woon al 28 jaar op mijn huidig adres naar had tot voor kort nog nooit een brief van EDR ontvangen. Bij telefonisch contact hierover werd na een melding van mij dat het gesprek opgenomen werd agressief gereageerd met de opmerking dat die dame hiervoor geen toestemming had gegeven en werd het gesprek direct verbroken. Dit zou ik van een bonafide bedrijf zeer vreemd vinden maar niet van een malafide bedrijf.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat dit stopt!
