Mijn Klacht:
Telefonisch contact gehad met edr betreffende een schuld die na de betalingsregeling verder zou worden kwijt gescholden. Hier ook dubbel bevestiging van gekregen in het telefoongesprek. Bewust bevestiging gevraagd natuurlijk.. nu, een aantal weken later, een mail met een compleet ander beeld. Ik moet alsnog alles betalen. Dus direct weer terug gebeld met de vraag hoe dit kan gezien anders is afgesproken. Meid aan de lijn wou niet eens verder in gesprek gaan, en toen ik dreigde met valsheid in geschriften werd de lijn direct verbroken. In mijn ogen dus dubbel bevestiging dat deze zaak stinkt aan alle kanten. Het zou gaan om een schild van oxxio, hier zou ik meer dan een jaar geen betaling aan verricht hebben (vreemd verhaal, daar begon alles al mee). Uiteindelijk nu nog dik €1400 open staan volgens hun. Ik ga hier verder mee, aangifte word dus ook gedaan!!!
Gewenste Oplossing:
De beloofde kwijtschelding zoals telefonisch afgesproken
