Klacht: onbekend aangemeld wanbetaler

emulbah op 24 september 2020 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Mulbah, uw klacht heeft betrekking op EDR Informatie en dit forum is voor EDR Incasso. Ik heb uw klacht doorgezet naar de verantwoordelijken binnen EDR Informatie en uw klacht wordt zo spoedig mogelijk behandeld. Ik sluit de communicatie...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 24 september 2020

Een persoon ondervond problemen bij het afsluiten van een autoverzekering omdat hij geregistreerd stond als wanbetaler bij EDR Incasso. Hij kreeg geen informatie over de reden van deze registratie en moest een formulier invullen, wat leidde tot vertraging en mogelijke problemen met het verzekeren van zijn auto. De klager vraagt zich af op basis van welke rechten EDR hem als onbetrouwbaar heeft aangemeld, aangezien hij niet bij het BKR geregistreerd staat.

Mijn Klacht:

Ik wilde een autoverzekering afsluiten, de verzekeringsmaatschappij kreeg een melding dat ik geregistreerd sta bij EDR, dus die benadert. We kunnen u geen informatie geven, wie en wat, u moet een formulier invullen en tot maximaal een maand wachten op antwoord, waardoor ik dan dus wel in de problemen kom, want ik kan mijn auto niet verzekeren! Wie heeft mij, onterecht als niet betrouwbaar aangemeld, WELK RECHT HEEFT EDR OM MIJ ALS ONBETROUWBAAR NEER TE ZETTEN? Kan dit zo maar? Volgens mij is alleen BKR toetsing een officiële instantie hiervoor, en daar sta ik dus NIET aangemeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als EDR niet zomaar mensen klakkeloos in hun bestand overneemt en wel voor 8 jaar van een bedrijf dat hun inschakelt. Ook ik als consument kan dat doen, om een incasso in te schakelen, is een ander dan ook voor 8 jaar in jullie bestand?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat EDR Incasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

EDR Incasso

Heeft op 25 september 2020 om 09:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door emulbah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM