Klacht: Incasso betreft schuld Kpn

Devliegendehollander op 23 april 2012 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 23 april 2012

Na een recente verhuizing ontving de klager een incassobrief van EDR Incasso met een aanmaning voor een vermeende schuld aan KPN. Na contact met KPN bleek dat er geen schuld bestond, maar ondanks het indienen van bewijs bij EDR heeft de klager tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds kort verhuisd en ik was op zoek naar een energie leverancier en heb daarom contact opgezocht met Eneco die mij weigerde ivm een schuld (?). Ik ben op zoek gegaan naar een andere leverancier die mij zonder problemen als klant heeft geaccepteerd. Enkele dagen later viel een brief van het incasso in mijn brievenbus die mij sommeerde om een behoorlijk bedrag te betalen met alle dreigingen die bij een incasso horen, uit angst heb ik alles overgemaakt met vermelding dat ik dit nog zou onderzoeken, wat blijkt is dat die schuld helemaal niet bestaat, ik heb met kpn gebeld en ik heb me schriftelijk laten vertellen dat ik geen schuld heb of had nij hun. Dit al heb ik naar het EDR verzonden maar tot op heden heb ik geen antwoord gekregen.
NB
Mijn gegevens mogen uitsluitend gebruikt worden voor deze klacht en mogen niet gegeven worden aan derden behalve EDR.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM