Mijn Klacht:
Ik belde voor een pakket dat ik ongewenst ontvangen heb. Ik heb verteld dat ik eerder benaderd bent voor een eenmalig aanbod en zou hierbij blijven, hierna wil ik geen pakket meer ontvangen. Wil niet hieraan vastzitten.
En vroeg ik aan de telefoniste wat ik met dat pakket moet doen. Want ik wil geen kosten maken voor terugzenden. En vroeg de telefoniste of ik andere vragen had. Nee, zeg ik. En dan was ze klaar mee en wou nier verder op ingaan en hing de telefoon op terwijl ik aan het woord was.
Niet menselijk.
Gewenste Oplossing:
Als er mogelijk is een klant tevreden te stellen en met oplossing komen, zullen de oude klanten terug komen in de toekomst. Zo worden klanten weggejaagd.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
