Mijn Klacht:
Ik werd een tijdje geleden gebeld door dit bedrijf
En er werd een proef editie voorgesteld , ik heb in eerste instantie nee gezegd. Maar na een verhaaltje vroeg ze wil je echt geen gratis proefexemplaar je zit nergens aan vast en er zijn ook geen kosten voor ( verzendkosten bijvoorbeeld ) Ik vroeg nog ; Weet je dit zeker? Ja dit weet ik zeker!
Ik zeg nou , ik wil t proberen maar wel zeker dat ik geen kosten of rare factuur krijg. Medewerker melde mij dat dit niet zou gebeuren , alleen een gratis proefexemplaar.
Ik heb nooit een gratis proefexemplaar ontvangen.
Kreeg deze week het \’ 2 de \’ exemplaar met een factuur..
Of ik het even wilde betalen !!
Toen vond ik het al raar .. ik heb dat eerste nummer ( proefexemplaar ) nooit ontvangen. Daar zat ook de zogenaamde brief bij , waarbij ik binnen 2 weken na het ontvangen van de proefeditie kon opzeggen.
Ze zijn wel erg slim door de proefeditie met de zogenaamde brief nooit op te sturen , want ik had dit dus nooit kunnen opzeggen.
En moet eerlijk zeggen dat ik niet er aan had gedacht op de dag dat ik de medewerker sprak , dat ik binnen 2 weken mijn proef editie zou ontvangen met de brief.
Ik vind dit heel raar. Toevallig kreeg ik het tweede nr binnen en daar zat een factuur bij , ik ben meteen op google gaan kijken en daar zag ik ook de uitzending van Radar.. En ik ben ook meteen naar jullie site gegaan ..
Nog even een aanvulling op mijn verhaal .
Ik heb ze vanmorgen 2x gebeld , de verbinding werd wegens drukte automatisch verbroken.
Ook heb ik ze meerder mails gestuurd maar ik krijg gewoon een standaard antwoord terug over de voorwaarden. Ik ben toen maar is gaan kijken op google en snap nu wat er aan de hand is!
Ik heb ze ook gevraagd om mij even te bellen , maar daar reageren ze niet op … heel apart
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit bedrijf ophoud met mensen voorliegen.
Je kan ook gewoon echt een gratis proef nr opsturen en daarna de mensen bellen of ze tevreden waren en dan overleggen of de klant eventueel een abonnement zou willen.
Hoop dat er ooit een einde aankomt. Want er zijn mensen die wel al hun geld kwijt zijn.
