Klacht: Onwettige praktijken

Geve op 03 januari 2013 over Editie Enigma in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Editie Enigma has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 3 januari 2013

Een consument heeft een klacht ingediend over Editie Enigma, waarbij een proefexemplaar via telefonische verkoop wordt aangeboden. Als er binnen twee weken geen reactie komt, wordt verondersteld dat er een abonnement is afgesloten, wat volgens de consument niet wettig is. Consuwijzer bevestigt dat de manier van werken van het bedrijf geen geldige overeenkomst oplevert en dat bewijs van een overeenkomst duidelijk moet worden aangetoond.

Mijn Klacht:

Via een telefonische verkoop wordt een proefexemplaar aangeboden. Dit wordt opgestuurd en als men niet binnen 2 weken reageert, gaat men er vanuit dat er abonnement is afgesloten.
Heb een klacht ingediend bij Consuwijzer. Dit zouden alle gedupeerden moeten doen. 088 – 0 70 70 70
Volgens Consuwijzer wordt op de wijze die Calatus hanteert geen geldige overeenkomst afgesloten. Indien dat wel zo zou zijn moet dat duidelijk worden aangetoond en bewezen. Een bandje laten afspelen is geen duidelijk bewijs.

Gewenste Oplossing:

Calatus moet ophouden met nota's en magazines zenden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM